Acoso laboral

¿Qué es un ambiente hostil en el trabajo?

 

Como empleado/a, debe poder realizar su trabajo y deberes en un entorno de trabajo saludable. Sin embargo, muchas personas sufren de entornos laborales hostiles y que pueden afectar gravemente su capacidad para realizar sus tareas. Se crea un ambiente de dichas características cuando alguien en el lugar de trabajo se ve involucrado en un tipo de acoso que hace imposible que el/la trabajador/a realice sus deberes laborales.

El denominado acoso laboral generalmente incluye comentarios o conductas no deseadas con referencia a la raza, el color, la religión, el sexo (incluido el embarazo), el origen nacional, la edad, la discapacidad, la información genética o cualquier otra característica protegida legalmente que pueda interferir sin razón el desempeño laboral de un/a empleado/a.

Los entornos de trabajo hostiles pueden ser creados por un compañero/a de trabajo, un supervisor/a o gerente, clientes habituales, proveedores, visitantes, contratistas u otro personal de empleo que tenga un contacto significativo con un/a empleado/a.

Acoso laboral

¿Cómo se presenta el ambiente de trabajo hostil?

Un entorno de trabajo hostil puede presentarse de diversas maneras. Desde comentarios y/o acoso sexual hasta crear un ambiente de miedo e intimidación. Lo que califica o convierte un entorno de acoso laboral variará de un lugar de trabajo a otro.

Los pequeños desaires, las molestias y los incidentes aislados (a menos que sean extremadamente graves) no alcanzarán el nivel de la ilegalidad. Para ser ilegal, el proceder debe generar un ambiente de trabajo que sea intimidatorio, ofensivo u hostil.

El acoso laboral puede incluir, pero no se limita a: bromas ofensivas, calumnias, epítetos o insultos, agresiones físicas o amenazas, intimidación, burlas, humillaciones, objetos o imágenes ofensivas e interferencia con el desempeño laboral. Dicha intimidación puede ocurrir en una variedad de circunstancias, que incluyen, entre otras, las siguientes:

  • El/la acosador/a puede ser el/la supervisor de la víctima, un/a supervisor/a en otra área, un/a agente del empleador, un/a compañero/a de trabajo o un/a empleado/a.
  • La víctima no tiene por qué ser solamente la persona acosada, sino que puede ser cualquier otra persona que se vea afectada por la conducta ofensiva en cuestión.
  • El acoso laboral puede ocurrir sin perjuicio económico o despido de la víctima.

¿Cómo demostrar que existe acoso laboral?

Como empleado/a, debe informar a su acosador/a directamente que su conducta no es bienvenida y debe detenerse de inmediato. Además, debe informar inmediatamente a su supervisor/a o la gerencia de cualquier situación de acoso laboral, para permitirles abordar la situación y evitar que se agrave. Esto puede hacerse mediante comunicación al Departamento de Recursos Humanos de su empresa, si lo hubiere.

Además, debe poder probar todos los requisitos legales para tener una reclamación exitosa de un entorno de acoso laboral. Por ejemplo, es importante mantener registros de las comunicaciones que ha realizado a la gerencia con respecto al ambiente de trabajo hostil, ya que es fundamental tener pruebas en caso de que se plantee alguna acción legal. La mejor forma de comunicarse en estos casos es mediante correo electrónico o por escrito.

¿Puede un empleador ser responsable de las acciones de un empleado?

Como se mencionó anteriormente, si un/a empleador/a se dio cuenta de una situación de un entorno de trabajo hostil, pero no investigó, intervino o resolvió de otra manera el problema, también podría ser considerado/a responsable de las acciones de un empleado.

Una vez más, ésta es la razón por la que es fundamental informar inmediatamente a la dirección y a RR.HH. de cualquier situación que implique un acoso laboral.

Acoso laboral

¿Necesito un abogado para presentar una reclamación por acoso laboral?

Consultar con un abogado con experiencia en el tema del acoso laboral y en un ambiente hostil en el trabajo puede ser lo más conveniente. Un abogado podrá guiarle/a a través del proceso, a menudo complicado, de presentar un reclamo de éstas características.

Además, podrá ayudarlo/a a reunir pruebas para su caso y representarlo/a, si fuera necesario, ante un tribunal de justicia, en caso de que decida continuar con la demanda contra su empleador/a.

Links de interés

Acuerdo de 6 de abril de 2011 de la Mesa General de Negociación de la Administración General del Estado sobre el protocolo de actuación frente al acoso laboral en la Administración General del Estado: https://www.boe.es/boe/dias/2011/06/01/pdfs/BOE-A-2011-9529.pdf

Discriminació, assetjament sexual i assetjament psicològic a la feina (mobbing)
http://sac.gencat.cat/sacgencat/AppJava/servei_fitxa.jsp?codi=13034

Assetjament sexual i per raó de sexe a l’àmbit laboral
https://treball.gencat.cat/ca/ambits/igualtat/assetjament/

El Gobierno anuncia que España inicia la ratificación del Convenio 190 de la OIT sobre acoso y violencia en el trabajo
https://www.lamoncloa.gob.es/serviciosdeprensa/notasprensa/trabajo14/Paginas/2020/020320-ministra.aspx

Fuentes consultadas:

https://www.legalmatch.com/
https://www.eeoc.gov/

Abogados penalistas en Barcelona

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